Términos y condiciones de uso

Aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de jipsoft.com y, en su caso, de los servicios en la nube ofrecidos bajo las marcas FactuSync, FerroSync, MediSync y otras que Jipsoft comercialice.

Al acceder al sitio o contratar un plan, usted acepta estos términos en su versión vigente. Si representa a una empresa, declara tener facultades para obligarla.

Descripción de los servicios

FactuSync es una solución de facturación electrónica orientada al cumplimiento normativo en Ecuador mediante APIs y herramientas asociadas. FerroSync está orientado a inventario y operación de ferreterías. MediSync es una solución de gestión clínica e historia clínica electrónica con monitoreo remoto de pacientes (HIS + RPM). El alcance concreto depende del plan y de la documentación aplicable.

Jipsoft puede mejorar, modificar o descontinuar funciones, dando aviso cuando la ley o el contrato lo exijan.

Elegibilidad

Los servicios están destinados a personas mayores de edad y a empresas o profesionales con capacidad legal para contratar. Al registrarse declara cumplir estos requisitos y, si actúa por una organización, contar con facultades para obligarla.

Registro y credenciales

El usuario es responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de contraseñas, claves API y certificados digitales.

Debe notificar sin demora el uso no autorizado de sus credenciales. Jipsoft no será responsable de pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.

Uso aceptable

Queda prohibido utilizar los servicios de forma que vulnere la ley ecuatoriana, derechos de terceros o la seguridad de las plataformas. Entre otras conductas:

• No emplear los sistemas para distribuir malware, realizar ataques o pruebas no autorizadas que afecten la disponibilidad.
• No suplantar identidades ni manipular comprobantes con fines fraudulentos.
• No extraer datos del sitio mediante scraping masivo no autorizado.
• Respetar límites técnicos de la documentación (API, sandbox/producción, etc.).

Pagos y facturación

Salvo los planes gratuitos, los servicios son de pago. Los precios se publican en dólares de los Estados Unidos (USD) y no incluyen IVA; los impuestos aplicables se añaden según la tarifa vigente del SRI. Las condiciones concretas de su plan prevalecen según lo contratado.

• Ciclos de facturación: FerroSync admite ciclo mensual o anual; FactuSync factura de forma anual anticipada en sus planes pagos (el plan gratuito es mensual); MediSync admite ciclo mensual o anual.
• Actualmente el cobro se gestiona de forma manual mediante transferencia bancaria; no existe renovación ni cobro automático.
• Los planes Enterprise tienen precio negociado por cliente según volumen y alcance.
• El incumplimiento de pago puede suspender o limitar el servicio conforme a la sección de suspensión y terminación.

Cancelación y reembolsos

Puede cancelar el servicio con un preaviso de treinta (30) días. Tras la baja dispondrá de un periodo de hasta sesenta (60) días para exportar su información antes de su eliminación, salvo la que debamos conservar por obligación legal.

• Los planes anuales prepagados no son reembolsables por los meses no consumidos, salvo acuerdo contractual explícito.
• La tarifa de implementación (Setup Fee) no es reembolsable una vez iniciado el proceso de alta.
• Al cancelar FactuSync, las claves API se revocan al término de la suscripción y las integraciones dejan de funcionar.

Las condiciones de un contrato empresarial firmado por escrito prevalecen sobre esta sección en lo que corresponda.

Propiedad intelectual

El sitio, marcas, diseño, documentación y software de Jipsoft están protegidos por derechos de autor y normas de propiedad industrial. No se concede licencia distinta de la necesaria para usar los servicios según lo contratado.

Los datos y documentos que el cliente cargue siguen siendo de su titularidad; Jipsoft solo los trata para ejecutar el servicio.

Responsabilidad del usuario e indemnización

Usted es el único responsable de los datos, documentos y contenidos que cargue o genere en los servicios, de su veracidad y licitud, y de obtener las autorizaciones de terceros (clientes, pacientes o proveedores) que sean necesarias. Jipsoft no verifica ni valida dicho contenido.

Usted se obliga a mantener indemne a Jipsoft frente a reclamaciones, sanciones o daños derivados del uso indebido de los servicios, del contenido que introduzca —incluidos datos falsos o archivos maliciosos— o de la gestión que haga de esos datos fuera de la plataforma.

Funciones de inteligencia artificial y analítica

Algunos productos incluyen funciones de aprendizaje automático y analítica (por ejemplo, predicciones de inventario de FerroSync o señales clínicas de MediSync). Sus resultados son estimaciones de apoyo, pueden contener errores y no constituyen asesoría profesional.

Las funciones clínicas de MediSync no sustituyen el criterio del profesional de la salud, único responsable de las decisiones clínicas. Las predicciones de negocio no sustituyen su propio juicio comercial o contable.

Suspensión y terminación

Jipsoft puede suspender o terminar el acceso, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso indebido o riesgo para la seguridad o la integridad de la plataforma o de terceros, procurando dar aviso cuando sea razonable y la ley lo permita.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, los servicios se ofrecen «en el estado en que se encuentran». Jipsoft no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un uso libre de errores en todos los escenarios. La responsabilidad por daños directos quedará limitada al importe abonado por el cliente en los doce (12) meses previos a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.

No somos responsables de retrasos o rechazos originados en sistemas del SRI, conectividad del usuario o causas de fuerza mayor.

Jipsoft no es responsable del contenido cargado por los usuarios ni de las consecuencias de datos falsos, inexactos o ilícitos introducidos por estos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las partes se someten a los tribunales competentes del cantón Quito, salvo normas imperativas distintas para consumidores.

Un contrato empresarial firmado por escrito prevalecerá sobre este documento en lo contradictorio.